Politica de confidențialitate

 

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI POLITICA DE COOKIE-URI

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2024

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care NEXON FARM („Site-ul”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. cu caracter personal atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de la nexonfarm.

Utilizarea informațiilor personale de către Google

Webshop-ul nostru utilizează servicii oferite de Google, precum Google Analytics, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza activitatea pe site. Aceste servicii pot colecta și procesa informații personale conform politicilor de confidențialitate Google. Pentru detalii despre modul în care Google gestionează datele personale, te rugăm să consulți Politica de confidențialitate Google.

ro („Site-ul”) sau comunicați în alt mod cu noi în legătură cu Serviciile noastre. Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

 

1. CONSIMȚĂMÂNTUL UTILIZATORULUI

1.1. Consimțământul pentru module cookie și tehnologii de urmărire

La prima vizită pe Site, vi se va prezenta un banner de consimțământ care vă informează despre utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare. Aveți opțiunea de a accepta toate modulele cookie sau de a personaliza preferințele dvs. Puteți, de asemenea, să vă retrageți consimțământul în orice moment prin accesarea centrului de preferințe pentru module cookie, accesibil prin butonul din colțul din stânga jos al ecranului.

2. INFORMAȚIILE PE CARE LE COLECTĂM

2.1. Informații furnizate direct de dvs.

  • Date de contact: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și de livrare.
  • Informații despre cont: numele de utilizator și parola atunci când creați un cont pe Site.
  • Informații despre comenzi: detalii despre produsele achiziționate, metodele de plată utilizate.

2.2. Informații colectate automat

  • Date de utilizare: adresa IP, tipul și versiunea browser-ului, fusul orar, sistemul de operare, informații despre vizita dvs., inclusiv URL-urile complete de clickstream, produsele vizualizate sau căutate.
  • Module cookie și tehnologii similare: pentru a colecta informații despre interacțiunea dvs. cu Site-ul.

2.3. Informații din surse terțe

  • Furnizori de servicii: informații actualizate despre livrare și adresă de la transportatori sau alte terțe părți implicate în procesarea comenzii dvs.

3. CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE DVS.

3.1. Pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile noastre

  • Procesarea și livrarea comenzilor dvs.
  • Gestionarea contului dvs. de utilizator.
  • Oferirea de asistență clienților.

3.2. Pentru comunicări

  • Trimiterea de e-mailuri de confirmare a comenzilor, facturi, notificări de livrare.
  • Oferirea de informații despre produse, servicii și promoții (cu consimțământul dvs.).

3.3. Pentru personalizare și marketing

  • Personalizarea experienței dvs. pe Site.
  • Oferirea de publicitate personalizată (cu consimțământul dvs. explicit).

3.4. Pentru securitate și conformitate legală

  • Detectarea și prevenirea fraudelor sau activităților ilegale.
  • Respectarea obligațiilor legale și de reglementare.

4. MODULE COOKIE ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

4.1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dvs. (computer, tabletă sau telefon mobil) atunci când vizitați un site web. Ele sunt utilizate pe scară largă pentru a face ca site-urile web să funcționeze sau să funcționeze mai eficient, precum și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului.

4.2. Cum folosim cookie-urile?

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a:

  • Asigura funcționarea corectă a Site-ului: Permitem navigarea și utilizarea funcțiilor esențiale (ex: coșul de cumpărături, autentificarea contului).
  • Îmbunătăți experiența utilizatorilor: Reținem preferințele dvs. (ex: limba selectată) și personalizăm conținutul.
  • Analiza traficului și performanței: Colectăm informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu Site-ul pentru a îmbunătăți serviciile noastre.
  • Furniza publicitate personalizată: Afișăm reclame relevante pe baza intereselor dvs. (cu consimțământul dvs. explicit).

4.3. Tipurile de cookie-uri pe care le utilizăm

4.3.1. Cookie-uri esențiale

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a Site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Ele sunt de obicei setate ca răspuns la acțiunile dvs., cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor.

4.3.2. Cookie-uri de performanță

Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța Site-ului nostru. Ele ne ajută să înțelegem care pagini sunt cele mai și cele mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site.

4.3.3. Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri permit Site-ului să ofere funcționalități îmbunătățite și personalizare. Ele pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat pe paginile noastre.

4.3.4. Cookie-uri de publicitate și țintire

Aceste cookie-uri pot fi setate prin Site-ul nostru de către partenerii noștri de publicitate. Ele pot fi folosite de aceste companii pentru a construi un profil al intereselor dvs. și pentru a vă arăta reclame relevante pe alte site-uri.

4.4. Cookie-uri terțe

Utilizăm servicii furnizate de terți care pot seta propriile cookie-uri pe dispozitivul dvs. Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a:

  • Analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor:
    • Google Analytics: Pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii utilizează Site-ul nostru.
  • Furniza publicitate personalizată:
    • Facebook Pixel: Pentru a livra reclame relevante pe platforma Facebook și pentru a măsura eficiența acestora.

Vă încurajăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor terți pentru a înțelege modul în care utilizează cookie-urile.

4.5. Cum puteți gestiona cookie-urile?

4.5.1. Consimțământul pentru cookie-uri

La prima vizită pe Site, vi se va prezenta un banner de consimțământ care vă oferă opțiunea de a accepta toate cookie-urile sau de a personaliza preferințele dvs. Puteți modifica setările cookie-urilor în orice moment prin accesarea centrului de preferințe pentru cookie-uri, disponibil prin butonul din colțul din stânga jos al ecranului.

4.5.2. Setările browser-ului

Majoritatea browserelor web permit controlul cookie-urilor prin setările browser-ului. Puteți seta browser-ul să vă avertizeze înainte de a accepta cookie-uri sau să le refuze. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Site-ului.

4.5.3. Opțiuni terțe

  • Google Analytics Opt-out: Puteți instala modulul de browser pentru renunțarea la Google Analytics disponibil aici.
  • Setări pentru publicitate personalizată: Puteți gestiona preferințele dvs. pentru publicitatea personalizată pe platformele terțe, cum ar fi Facebook, prin setările contului dvs. pe acele platforme.

4.6. Durata de viață a cookie-urilor

Cookie-urile pot fi cookie-uri de sesiune (care expiră când închideți browser-ul) sau cookie-uri persistente (care rămân pe dispozitivul dvs. pentru o perioadă specificată sau până când le ștergeți). Durata de viață a cookie-urilor pe care le utilizăm variază în funcție de scopul lor.

4.7. Actualizări ale politicii de cookie-uri

Putem actualiza această Politică de Utilizare a Cookie-urilor din când în când pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu ultimele informații despre utilizarea cookie-urilor pe Site-ul nostru.

4.8. Utilizarea Microsoft Clarity

Site-ul nostru utilizează Microsoft Clarity pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu paginile noastre web. Aceasta ne ajută să:

  • Analizăm comportamentul utilizatorilor folosind instrumente precum heatmaps, înregistrări de sesiuni și alte metrici comportamentale.
  • Îmbunătățim structura și conținutul site-ului pentru a satisface mai bine nevoile utilizatorilor.
  • Identificăm problemele de utilizare pentru a oferi o experiență mai bună.

Tipurile de date colectate:

  • Informații despre interacțiunile dvs. cu site-ul, precum clicuri, derulare și navigare.
  • Date tehnice, cum ar fi tipul de dispozitiv, sistemul de operare și rezoluția ecranului.
  • Adrese IP, utilizate în scopuri analitice și de securitate.

Datele colectate prin Microsoft Clarity sunt gestionate conform Politicii de Confidențialitate Microsoft.

Confidențialitate și gestionarea datelor:

Ne asigurăm că informațiile sensibile, cum ar fi datele personale introduse în formulare, sunt mascate și nu sunt capturate de instrumentele de analiză.

Drepturile utilizatorilor:

  • Puteți solicita detalii despre datele colectate prin contactarea noastră la info@nexon.ro.
  • Puteți ajusta setările pentru cookie-uri în centrul de preferințe disponibil pe site.
  • Vă puteți opune colectării de date comportamentale prin dezactivarea cookie-urilor analitice în browser-ul dvs.

4.9. Utilizarea informațiilor personale de către Google

Webshop-ul nostru utilizează servicii oferite de Google, precum Google Analytics și Google Ads, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, a analiza activitatea pe site și a afișa reclame relevante. Aceste servicii pot colecta și procesa informații personale conform politicilor de confidențialitate Google. Pentru detalii despre modul în care Google gestionează datele personale, te rugăm să consulți Politica de confidențialitate Google.

5. PARTAJAREA INFORMAȚIILOR DVS.

5.1. Cu furnizori de servicii

Partajăm informațiile dvs. cu furnizori terți care ne ajută să furnizăm Serviciile, cum ar fi:

  • Procesatori de plăți (ex: PayPal, Stripe).
  • Companii de livrare și logistică.
  • Furnizori de servicii de marketing și publicitate.

5.2. Pentru conformitate legală

Putem divulga informațiile dvs. dacă suntem obligați prin lege sau în răspuns la solicitări legale valabile.

5.3. În cazul unei tranzacții comerciale

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dvs. pot fi transferate ca parte a tranzacției.

6. DREPTURILE DVS. PRIVIND DATELE CU CARACTER PERSONAL

6.1. Accesul și rectificarea

Aveți dreptul de a accesa și corecta informațiile dvs. cu caracter personal. Puteți face acest lucru prin accesarea contului dvs. sau contactându-ne la info@nexon.ro.

6.2. Ștergerea datelor

Aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dvs. cu caracter personal, cu condiția să nu existe obligații legale care să ne impună păstrarea acestora.

6.3. Retragerea consimțământului

Puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

6.4. Portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi informațiile dvs. într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

6.5. Opoziția și restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. sau de a solicita restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe.

6.6. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

7. SECURITATEA DATELOR

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dvs. cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, a divulgării, a modificării sau a distrugerii.

8. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Informațiile dvs. pot fi transferate și stocate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). Ne asigurăm că astfel de transferuri sunt efectuate în conformitate cu legislația aplicabilă și că există garanții adecvate (ex: Clauze Contractuale Standard).

9. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR

Vom păstra informațiile dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate în această politică, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de păstrare este cerută sau permisă de lege.

10. SITE-URI ȘI LINK-URI TERȚE

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web terțe. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui site terț pe care îl vizitați.

11. MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi postate pe această pagină, iar data "Ultimei actualizări" va fi revizuită în consecință. Vă încurajăm să verificați frecvent această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.

12. CONTACT

Dacă aveți întrebări sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm informațiile dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:

  • Email: info@nexon.ro
  • Telefon: 0741 927 594
  • Adresă: Str. Principală nr. 204, Sat Mătrici
    Județul Mureș, România, Cod Poștal 547214

Prin utilizarea Serviciilor noastre, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de Confidențialitate și sunteți de acord cu practicile descrise aici.